Organizator turističnih storitev je:
MAONA d.o.o.
Cankarjevo nabrežje 7,
6330 Piran,
Slovenija
(v nadaljevanju: organizator)
Ti splošni pogoji so sestavni del vseh pogodb, prijavnic, ponudb in programov potovanj, ki jih organizira MAONA d.o.o.
Prijava na potovanje je možna osebno, po elektronski pošti, preko spletne strani ali na drug dogovorjen način.
S prijavo in plačilom akontacije oziroma celotnega zneska potnik potrjuje, da je seznanjen s programom potovanja in temi splošnimi pogoji.
Cena vključuje storitve, navedene v programu potovanja.
Če ni posebej navedeno, cena ne vključuje:
Organizator si pridržuje pravico do spremembe cene zaradi:
Ob prijavi se plača akontacija v višini, določeni v programu.
Preostanek mora biti poravnan najkasneje do roka, navedenega v ponudbi ali pogodbi.
Če plačilo ni izvedeno v predpisanem roku, se šteje, da je potnik odstopil od pogodbe.
Potnik lahko kadarkoli pisno odpove potovanje.
Organizator ima pravico do povračila stroškov:
Če so dejanski stroški višji, lahko organizator zaračuna dejansko nastale stroške.
Organizator lahko odpove potovanje:
V tem primeru se potniku vrnejo vsa prejeta plačila.
Organizator si pridržuje pravico do spremembe:
Spremembe so možne zaradi prometnih, vremenskih, varnostnih ali drugih objektivnih razlogov.
Če ni v programu določeno drugače, se potovanje izvede ob doseženem minimalnem številu prijavljenih oseb.
Če minimalno število ni doseženo, organizator o tem pravočasno obvesti prijavljene potnike.
Potnik je odgovoren za:
Organizator ne odgovarja za posledice neustreznih dokumentov.
Potnik mora organizatorja predhodno obvestiti o morebitnih zdravstvenih omejitvah ali posebnih potrebah, ki bi lahko vplivale na izvedbo programa.
Organizator odgovarja za izvedbo storitev, ki so vključene v pogodbo.
Ne odgovarja za:
Pri kulturnih, študijskih in strokovnih potovanjih lahko zaradi delovnega časa muzejev, cerkva, razstav, lokalnih dogodkov ali drugih okoliščin pride do sprememb vrstnega reda ogledov.
Organizator si prizadeva zagotoviti vse vsebine, navedene v programu, oziroma ustrezne nadomestne vsebine.
Med izvedbo programov lahko organizator fotografira ali snema skupinske aktivnosti za promocijske namene.
Posameznik lahko pred začetkom programa organizatorja obvesti, da ne želi biti fotografiran.
Potnik mora morebitne nepravilnosti sporočiti takoj na kraju samem.
Pisno reklamacijo lahko vloži najkasneje v dveh mesecih po zaključku potovanja.
Organizator bo reklamacijo obravnaval skladno z veljavno zakonodajo.
MAONA d.o.o. obdeluje osebne podatke skladno z Uredbo GDPR in veljavno slovensko zakonodajo.
Podatki se uporabljajo izključno za izvedbo turističnih storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ter komunikacijo s strankami.
Organizator ima skladno z veljavno zakonodajo urejeno zaščito za primer insolventnosti.
Podatki o zavarovanju oziroma jamstvu za primer insolventnosti so na voljo na zahtevo potnika oziroma objavljeni na spletni strani organizatorja.
Stranki si bosta prizadevali morebitne spore reševati sporazumno.
Za spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
Ti splošni pogoji veljajo od dneva objave na spletni strani družbe MAONA d.o.o.
