L’organizzatore dei servizi turistici è:
MAONA d.o.o.
Cankarjevo nabrežje 7,
6330 Pirano,
Slovenia
(di seguito: l’organizzatore)
Queste condizioni generali sono parte integrante di tutti i contratti, i moduli di iscrizione, le offerte e i programmi di viaggio organizzati da MAONA d.o.o.
Puoi iscriverti al viaggio di persona, via e-mail, sul sito web o in qualsiasi altro modo concordato.
Con l’iscrizione e il pagamento dell’acconto o dell’intero importo, il viaggiatore conferma di aver preso visione del programma di viaggio e delle presenti condizioni generali.
Il prezzo include i servizi indicati nel programma di viaggio.
Se non diversamente specificato, il prezzo non include:
L’organizzatore si riserva il diritto di modificare il prezzo per i seguenti motivi:
Al momento dell’iscrizione va versato un acconto dell’importo indicato nel programma.
Il saldo deve essere pagato entro e non oltre la scadenza indicata nell’offerta o nel contratto.
Se il pagamento non viene effettuato entro il termine previsto, si considera che il passeggero abbia receduto dal contratto.
Il viaggiatore può annullare il viaggio in qualsiasi momento per iscritto.
L’organizzatore ha diritto al rimborso delle spese:
Se i costi effettivi sono più alti, l’organizzatore può addebitare i costi effettivamente sostenuti.
L’organizzatore può annullare il viaggio:
In questo caso, al passeggero vengono rimborsati tutti i pagamenti ricevuti.
L’organizzatore si riserva il diritto di apportare modifiche:
Sono possibili variazioni per motivi legati al traffico, alle condizioni meteorologiche, alla sicurezza o ad altri motivi oggettivi.
A meno che non sia specificato diversamente nel programma, il viaggio si svolgerà una volta raggiunto il numero minimo di partecipanti iscritti.
Se non si raggiunge il numero minimo, l’organizzatore lo comunica per tempo ai passeggeri iscritti.
Il passeggero è responsabile di:
L’organizzatore non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti da documenti non in regola.
Il partecipante deve informare in anticipo l’organizzatore di eventuali limitazioni di salute o esigenze particolari che potrebbero influire sullo svolgimento del programma.
L’organizzatore è responsabile della fornitura dei servizi previsti dal contratto.
Non risponde di:
Durante i viaggi culturali, di studio e di lavoro, l’ordine delle visite potrebbe subire variazioni a causa degli orari di apertura di musei, chiese, mostre, eventi locali o altre circostanze.
L’organizzatore si impegna a garantire tutti i contenuti indicati nel programma o, in alternativa, contenuti sostitutivi adeguati.
Durante lo svolgimento dei programmi, l’organizzatore può scattare foto o fare video delle attività di gruppo a scopo promozionale.
Prima dell’inizio del programma, chiunque può far sapere all’organizzatore che non vuole essere fotografato.
Il passeggero deve segnalare eventuali irregolarità immediatamente sul posto.
Puoi presentare un reclamo per iscritto entro e non oltre due mesi dalla fine del viaggio.
L’organizzatore esaminerà il reclamo in conformità con la normativa vigente.
MAONA d.o.o. tratta i dati personali in conformità con il Regolamento GDPR e la legislazione slovena vigente.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per fornire servizi turistici, adempiere agli obblighi di legge e comunicare con i clienti.
L’organizzatore dispone di una copertura assicurativa in caso di insolvenza, in conformità con la normativa vigente.
Le informazioni relative all’assicurazione o alla garanzia in caso di insolvenza sono disponibili su richiesta del viaggiatore oppure pubblicate sul sito web dell’organizzatore.
Le parti si impegneranno a risolvere eventuali controversie di comune accordo.
Per le controversie che non possono essere risolte in via amichevole, è competente il tribunale materialmente competente nella Repubblica di Slovenia.
Le presenti condizioni generali entrano in vigore a partire dal giorno della loro pubblicazione sul sito web della società MAONA d.o.o.
