Der Veranstalter der touristischen Dienstleistungen ist:
MAONA d.o.o.
Cankarjevo nabrežje 7,
6330 Piran,
Slowenien
(im Folgenden: Veranstalter)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Verträge, Anmeldeformulare, Angebote und Reiseprogramme, die von MAONA d.o.o. organisiert werden.
Die Anmeldung zur Reise ist persönlich, per E-Mail, über die Website oder auf eine andere vereinbarte Weise möglich.
Mit der Anmeldung und der Zahlung der Anzahlung bzw. des Gesamtbetrags bestätigt der Reisende, dass er mit dem Reiseprogramm und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut ist.
Im Preis sind die im Reiseplan aufgeführten Leistungen enthalten.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind im Preis nicht enthalten:
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Preis aus folgenden Gründen zu ändern:
Bei der Anmeldung ist eine Anzahlung in der im Programm festgelegten Höhe zu leisten.
Der Restbetrag muss spätestens bis zu dem im Angebot oder im Vertrag angegebenen Termin beglichen werden.
Wird die Zahlung nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist geleistet, gilt der Vertrag als vom Reisenden gekündigt.
Der Reisende kann die Reise jederzeit schriftlich stornieren.
Der Veranstalter hat Anspruch auf Kostenerstattung:
Sind die tatsächlichen Kosten höher, kann der Veranstalter die tatsächlich entstandenen Kosten in Rechnung stellen.
Der Veranstalter kann die Reise stornieren:
In diesem Fall werden dem Reisenden alle erhaltenen Zahlungen zurückerstattet.
Der Veranstalter behält sich das Recht auf Änderungen vor:
Änderungen sind aus verkehrsbedingten, wetterbedingten, sicherheitsrelevanten oder anderen objektiven Gründen möglich.
Sofern im Programm nichts anderes festgelegt ist, findet die Reise statt, sobald die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist.
Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, informiert der Veranstalter die angemeldeten Reisenden rechtzeitig darüber.
Der Reisende ist verantwortlich für:
Der Veranstalter haftet nicht für die Folgen unvollständiger Unterlagen.
Der Reisende muss den Veranstalter im Voraus über etwaige gesundheitliche Einschränkungen oder besondere Bedürfnisse informieren, die die Durchführung des Programms beeinträchtigen könnten.
Der Veranstalter ist für die Erbringung der im Vertrag vereinbarten Leistungen verantwortlich.
Er haftet nicht für:
Bei Kultur-, Studien- und Fachreisen kann es aufgrund der Öffnungszeiten von Museen, Kirchen, Ausstellungen, lokalen Veranstaltungen oder anderer Umstände zu Änderungen in der Reihenfolge der Besichtigungen kommen.
Der Veranstalter ist bestrebt, alle im Programm aufgeführten Inhalte bzw. entsprechende Ersatzinhalte bereitzustellen.
Während der Durchführung der Programme kann der Veranstalter Gruppenaktivitäten zu Werbezwecken fotografieren oder filmen.
Eine Person kann den Veranstalter vor Beginn des Programms darüber informieren, dass sie nicht fotografiert werden möchte.
Der Reisende muss etwaige Unregelmäßigkeiten unverzüglich vor Ort melden.
Eine schriftliche Reklamation kann spätestens innerhalb von zwei Monaten nach Beendigung der Reise eingereicht werden.
Der Veranstalter wird die Reklamation gemäß den geltenden Rechtsvorschriften bearbeiten.
MAONA d.o.o. verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und den geltenden slowenischen Rechtsvorschriften.
Die Daten werden ausschließlich zur Erbringung touristischer Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zur Kommunikation mit Kunden verwendet.
Der Veranstalter verfügt gemäß den geltenden Rechtsvorschriften über einen geregelten Schutz für den Fall einer Insolvenz.
Informationen zur Versicherung bzw. zur Insolvenzabsicherung sind auf Anfrage des Reisenden erhältlich bzw. auf der Website des Veranstalters veröffentlicht.
Die Parteien werden sich bemühen, etwaige Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen.
Für Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, ist das sachlich zuständige Gericht in der Republik Slowenien zuständig.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website der Firma MAONA d.o.o.
